Постоянный сбор данных

Преимущества постоянного сбора данных:

• Процесс оценки качества предоставляемых услуг не прекращается и Вы всегда “держите руку на пульсе”.
• У Ваших клиентов будет иметься постоянная возможность оставить предложение или жалобу в любое время суток
• Вы сможете сравнивать показатели Вашей работы за разные временные периоды – месяцы, кварталы, года и т.д.
• Вы сможете выявлять опасные и положительные тенденции
• Вы быстро сможете реагировать на опасные всплески, предотвращая кризисы
• Вы будете постоянно получать информацию, необходимую в принятии решений, всегда зная текущую ситуацию. У Вас будет материал для разработки новых услуг, корректировки курса развития компании

Предложения и замечания, уровень удовлетворенности различных аспектов Вашей услуги, понимание сильных и  слабых сторон - бесценный кладезь информации для принятия решений, ввода новых услуг, корректировки маркетинговой стратегии.

Так же Вы сможете исследовать отношение к разрабатываемым сервисам и услугам, во время корректируя работы и выделение ресурсов на различные проекты.  
  
Исследование работы с агентской сетью – возможность реализовать скрытый потенциал, которые существует в агентствах, определение направлений, туров, услуг которые могли бы покупаться в Вашей компании, но приобретаются у конкурентов.